让我们找到您想要的东西

    常见问题
    问题

    太阳广场是否向U值提供其制造的天窗? 箭头 交叉

    是。由于获得了Kitemark认证,我们能够为制造的每个天窗提供真实的U值。

    我们在整个产品(而不是玻璃)上测量U值,这是一种误导我们行业客户的方式。请要求提供一个整体的U值,而不是一个仅部分告知您的中心窗格。正确执行此测量以遵守建筑法规至关重要。

    在哪里可以找到Sunsquare陈列室? 箭头 交叉

    我们的英国总部位于萨福克郡莫里顿霍尔工业区的Bury St Edmunds,在那里您可以与团队见面,参观我们获得BSI认证的天窗和最先进的制造设施。 太阳广场在沃特福德的BRE创新公园永久展示天窗。显示器位于访客外’位于公园的中心,其中包含Sunsquare提供的绝大多数范围

    该显示器还具有我们的气象站,太阳能面板和触摸屏控制面板。 BRE是建筑设计和产品创新方面的卓越中心,并展示了两者的最新成果。

    对于任何想与我们的团队见面的人,请随时给我们一个 致电0845 2263172

    我有哪些保修和保证? 箭头 交叉

    太阳广场的整个天窗范围都享有全面的10年保修,包括所提供的所有物品(电气组件除外)均由其单独的2年保修。

    用于制造天窗的中空玻璃组件享有25年的组件密封保证。

    硫化镍夹杂物是玻璃中罕见但公认的异常。没有玻璃制造商能够为这种现象造成的损坏提供保修。因此,这意味着Sunsquare将无法提供此类损坏的担保。

    我的Sunsquare天窗是否被热破坏了? 箭头 交叉

    我们整个当代天窗系列 真正被热破坏 帮助您的房屋保持温暖干燥。

    为了使天窗完全热破,您应该期望看到聚酰胺部分将建筑物内部和外部的所有材料分隔开。这是保持绝缘以及随后对财产进行气候控制的唯一有效手段。

    我必须有空才能签名吗? 箭头 交叉

    必须在送货地址有成人陪同,以仔细检查天窗的卸载情况,产品本身,并在安全令人满意的条件下签名并确认收货。
    请在交付给我们的客户服务部门后立即报告任何缺陷。

    对于盒装产品,只需要签署收到的包装货物即可。如果没有人可以接受天窗的交付,则将收取每个托盘50英镑的重新交付费用。

    太阳广场将在2019年的任何地方展示其产品吗? 箭头 交叉

    是的,Sunsquare将在今年的以下节目中亮相:

    伦敦理想家居展2019– 22nd March – 07 April 2019
    Grand Designs Live 2019在伦敦– 04 – 07 May 2019

    太阳广场有环保政策吗? 箭头 交叉

    在Sunsquare,我们 monitor every vehicle in our delivery fleet to ensure safe and economical driving methods are adhered to at all times.

    我们的送货车平均每月行驶11,000英里,‘driving style index’表示我们的司机全场成绩达到100分之90;确保即使在市区密集地区,我们在生态和经济方面也能取得最佳成绩。

    我可以拜访您的工厂吗? 箭头 交叉

    太阳广场拥有行业领先的制造工厂,其设备配备了旨在提高其生产可靠性,效率和质量的先进设备。

    我们非常自豪地为潜在客户提供工厂参观服务,以便您可以看到天窗正在制造中。

    请致电我们的办公室 +44(0)1284 723377 要么  给我们的团队发电子邮件 今天在我们工厂安排一次会议。

    我怎么知道要选择哪个天窗? 箭头 交叉

    我们将撰写有关整顶天窗安装过程的整篇文章,但是 本图片指南 比任何1,000字的建议页都更好地展示了它。

    我需要天窗的规划许可吗? 箭头 交叉

    在英格兰和威尔士,根据政府规定的当前限制和条件,通常不需要新屋顶灯的安装规划许可’根据附表2第3条第1部分C类的规划门户允许开发。

    如果你’d想在购买天窗之前进一步了解规划许可和建筑法规的来龙去脉 点击这里.

    太阳广场是什么’BSI认证是什么意思? 箭头 交叉

    2014年,Sunsquare获得了英国标准协会(BSI)的SkyView,Aero,Horizo​​n和Pyramid天窗产品的透气性,密封性和抗风性的BS 6375-1:2009认证。

    作为英国’首家获得此类验证的屋顶天窗制造商,Sunsquare’s认证意味着您可以放心购买,知道我们致力于最佳实践,持续改进并为您提供符合严格性能指标的天窗。

    铰链将在我的Aero天窗的哪一侧? 箭头 交叉

    除非另有说明,否则铰链始终沿天窗的最长边缘放置。

    我可以为Aero系列改装各种选件吗? 箭头 交叉

    是。 Aero系列可以对雨量传感器,遥控器和天气包进行改装。这是一个简单的即插即用安装。

    Aero天窗的电源和接线要求是什么? 箭头 交叉

    请下载以下指南之一,以获取有关任一指南的完整信息:

    航空标准230v AC(仅限通风型)
    Aero Access 24v DC(通风)& Access Model)

    屋顶表面的竖立高度需要多少? 箭头 交叉

    竖立支架必须在其最低点处完全风化到屋顶表面上方150毫米处。

    我可以使用自己的直立姿势吗? 箭头 交叉

    我们自己的主张– that 您可以使用我们的一种天窗购买 –完全绝缘,并以推荐的5度间距和最小150mm的高度制造;确保足够的水径流,并确保您的新天窗合适且合适。

    但是,如果您不希望与我们一起购买立式家具,那么好的木匠应该能够按照所需规格建造立式家具,以使您的天窗以适当的角度摆放。

    你们提供安装服务吗? 箭头 交叉

    我们的产品旨在简化安装–理想情况下,是我们的直觉之一。但是,我们确实为复杂的定制项目提供专用的安装服务。

    我们覆盖的安装区域主要是伦敦和英格兰东南部,但请 打电话给我们 讨论您的安装要求,因为我们将分别考虑每个订单及其安装。

    天窗送达后,您能把它放到我的屋顶上吗? 箭头 交叉

    如果您选择‘delivery only’选项,我们将通过您选择的收货地址将天窗送到路边,或者在车辆通行受限的情况下,将最近的可到达点送到屋顶,而不是屋顶。

    对于更复杂和定制的天窗,我们的团队确实提供安装服务,主要覆盖伦敦和周边地区。

    你们有现场调查服务吗? 箭头 交叉

    我们非常高兴能够访问该站点,以根据项目的复杂性来检查站点的度量和适用性。

    但是,在很多情况下,我们只是为客户服务’使用我们全新的最新加工设备进行测量。

    如何包装天窗? 箭头 交叉

    在Sunsquare,我们 take the packaging procedure of our products very seriously. As one of the market leaders, we want our rooflights to arrive exactly as they left our production factory. As a result we use the following measures to package your skylight:

    清洁玻璃并检查质量
    气泡包装纸固定在玻璃顶部以保护玻璃
    黑色收缩包装纸用于包裹天窗
    封盖沿最长边安装
    木腿连接到每个角落
    易碎标签贴在包装上的可见位置

    我的送货方式有哪些? 箭头 交叉

    在您初始报价时,我们将为您提供估计的交付成本。它’非常重要的一点是,玻璃天窗是通过快递服务运送的相当昂贵的物品,因此作为一家公司,我们在选择这些公司时必须非常小心。

    那’这就是为什么我们尝试使用自己的车队承担大部分交付任务的原因。

    目前,我们无法提供我们产品的及时交货。

    我们始终对客户开放,以安排我们位于Bury St Edmunds的最先进的生产工厂的产品。这可以在周一至周五的上午8点至下午2点之间进行。 (这些时间以外的收集仅是事先安排的)。

    我的天窗重多少? 箭头 交叉

    以下是我们标准天窗范围的每平方米标称重量。根据这些数字进行的计算应足以为您提供指导;但是,如果您需要特定应用的精确重量,则应联系我们的销售团队,我们将很高兴为您提供此信息。

    标准SkyView,航空,金字塔产品= c。 32公斤/平方米

    标准水平= c。 94Kg / m2

    标准落地灯= c。 90kg /平方米

    交货时间是几点? 箭头 交叉

    在Sunsquare,我们’很荣幸能为我们的产品交付行业提供最佳的交货时间。我们的标准产品系列都在不到四周的时间内就可提供,绝大多数产品在短短三周内即可发货。

    我们的最短交货时间如下:

    天视– 12 working days
    航空范围– 15 working days
    金字塔– 20 working days
    地平线– 20 working days
    注意:上光选项可能会增加交货时间

    我该如何下订单? 箭头 交叉

    有多种订购Sunsquare天窗的方法:

    电话–今天致电+44(0)1284 723377给我们友好的销售团队打电话,讨论您的选择并下订单
    电子邮件–使用我们的报价请求表给我们留言,使您能够直接将您的计划和技术图纸上传给我们
    然后,我们将向您发送订单确认。请检查并签署您的订单确认书,然后通过电子邮件将其寄回给我们。

    然后,我们将创建一张发票并将其发送给您以付款,然后开始制造。

    如何正确测量天窗? 箭头 交叉

    您必须为我们制造天窗提供正确的尺寸。

    我们已经制作了一些简单的指南供您阅读,所有指南都可以从此处下载。

    请按照说明进行操作,并将信息返回给我们以进行报价或订购。

    购买天窗时我应该寻找什么? 箭头 交叉

    天窗的设计和制造以及由谁提供天窗是非常重要的事情–毕竟,这杯玻璃很可能悬挂在孩子们的头上。考虑到这一点,首先要确保您上方有夹层玻璃。

    另一个重要因素是天窗的热性能。由于我们是不受管制的行业,因此公司之间以及某些公司之间的制造质量和热性能可能有很大差异,因此,它们会充分利用科学蒙蔽和提供不合格产品的优势。

    明智的做法是寻找一家完全认证的9001和14001公司,因为这表明它致力于确保业务正常运行,而且整个产品上的Kitemark都将确保最终的性能和安全性。天窗不是要削减成本或弯腰的东西。

    所有新闻 来自Sunsquare

    2020年5月26日

    对质量的渴望永无止境

    在英国工业最痛苦的时期之一,Sunsquare虽然直到5月初才全面投入运营,但在停机期间却很忙。我们渴望继续成为该领域领先的市场的愿望并未被束缚。恰恰相反。我们不仅在测试产品和设计,…]

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    2019年10月05日

    关于英国退欧的思考

    显然,Sunsquare不能幸免于行业趋势,但令人欣慰的是,在最近动荡的几个月中使用我们服务的客户都将质量和资格视为与我们一起使用天窗预算的原因。

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    2019年8月27日

    英国大帝的灭亡|杜特内尔父子有限公司

    的确,几天前我们确实收到一封致R. Durtnell and Sons Ltd.的官方收信人的信,我们感到非常难过。

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    自2004年以来,Sunsquare Limited 天窗设计的先驱

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